Asesoría honesta
Te recomendamos el plan que tu proyecto necesita hoy, sin venderte de más.
CONTACTO
Contacto AlojamientoPlus hosting: hablemos de tu proyecto
Ponte en contacto con AlojamientoPlus hosting por el canal que prefieras. Te ayudamos a elegir un plan, cotizar para tu empresa o resolver una duda técnica.
- Asesoría comercial sin compromiso
- Soporte técnico 24/7
- Boleta o factura con RUC
- Atención en español
Beneficios
Por qué elegir AlojamientoPlus
Varios canales
WhatsApp, teléfono, correo, chat o ticket: tú eliges cómo hablar con nosotros.
Comprobante para tu empresa
Cotizamos y emitimos boleta o factura con tu RUC para que sustentes el gasto.
Migración acompañada
Si vienes de otro proveedor, te guiamos en la migración gratuita asistida.
Activación ágil
Una vez confirmado el pago, activamos tus servicios y te enviamos los accesos.
Atención segura
Validamos al titular antes de hacer cambios en una cuenta para proteger tus servicios.
Envíanos un mensaje
Contacto AlojamientoPlus hosting: canales oficiales
Si necesitas un contacto AlojamientoPlus hosting directo, aquí tienes todos nuestros canales oficiales. En AlojamientoPlus atendemos a emprendedores, empresas, instituciones educativas y agencias de todo el Perú, y cada canal está pensado para un tipo de consulta:
- WhatsApp: 957 269 431, para consultas rápidas y cotizaciones.
- Teléfono: 957 269 431, si prefieres conversar con un asesor.
- Correo de ventas: ventas@alojamientoplus.com, para propuestas, cotizaciones formales y consultas de empresas.
- Correo de soporte: soporte@alojamientoplus.com, para incidencias técnicas cuando no puedes ingresar al área de clientes.
- Área de clientes: tickets, facturas y servicios, el canal recomendado si ya eres cliente.
Desconfía de mensajes que pidan pagos o accesos desde números o correos que no aparezcan en esta página.
¿Qué canal te conviene según tu consulta?
| Necesitas… | Canal recomendado |
|---|---|
| Elegir un plan o cotizar | WhatsApp, teléfono o ventas@alojamientoplus.com |
| Resolver un problema técnico | Ticket en el área de clientes |
| Consultar un pago o pedir un comprobante | Ticket al departamento de facturación |
| Migrar tu web desde otro proveedor | Ticket o soporte@alojamientoplus.com |
| Una cotización formal para tu empresa o institución | ventas@alojamientoplus.com |
Para dudas técnicas frecuentes, también puedes revisar el centro de ayuda antes de escribirnos.
Qué información tener lista para cotizar
Para recomendarte el servicio adecuado y darte una propuesta precisa, cuéntanos:
- Tipo de proyecto: web informativa, tienda virtual, plataforma educativa, sistema a medida o correo para tu equipo.
- Tecnología: WordPress, WooCommerce, Moodle, PHP, Laravel, .NET u otra.
- Tamaño actual: espacio que ocupa tu web, número de visitas aproximado y cantidad de cuentas de correo.
- Dominio: si ya lo tienes, con qué proveedor está registrado y si quieres transferirlo.
- Datos para el comprobante: RUC y razón social si necesitas factura.
Con esa información podemos orientarte entre hosting web, hosting para empresas, un servidor VPS o una solución de infraestructura para empresas.
Proyectos de empresas, instituciones y agencias
Si representas a una empresa, un colegio, una universidad o una agencia digital, cuéntanos el alcance de tu proyecto: número de sitios, usuarios concurrentes, cuentas de correo, requisitos de seguridad o de disponibilidad. Con esos datos podemos plantearte una combinación de servicios, por ejemplo hosting Moodle para tu aula virtual, hosting reseller para administrar las webs de tus clientes o correo corporativo para todo tu equipo.
Si tu área de compras necesita una cotización con un formato específico o datos adicionales, indícalo en tu primer correo a ventas@alojamientoplus.com para considerarlo desde el inicio.
Si ya eres cliente
Ingresa a tu área de clientes para abrir tickets, descargar comprobantes, renovar servicios y actualizar tus datos. Abrir un ticket desde ahí nos permite verificar que eres el titular y atenderte con el historial de tu cuenta a la vista. Si no puedes entrar a tu web o a tu correo desde tu oficina, envíanos tu IP pública desde la herramienta ¿Cuál es mi IP?
Si el técnico necesita ver tu pantalla, te propondrá una sesión de asistencia remota que solo se realiza con tu autorización.
Si vienes de otro proveedor
Cambiar de hosting no tiene por qué ser complicado. Ofrecemos migración gratuita asistida, sujeta a la compatibilidad de tu sitio: revisamos tu web y tus correos, copiamos la información y coordinamos contigo el cambio de DNS para reducir al mínimo la interrupción. Si también quieres mover tu dominio, revisa cómo funciona la transferencia de dominios.
Cómo cuidamos los datos que nos envías
Cuando nos escribes por cualquier canal, usamos tus datos solo para responder tu consulta, preparar una cotización o gestionar tus servicios. Para proteger tu cuenta, antes de realizar cambios sensibles, como modificar el correo del titular, transferir un dominio o restablecer accesos, validamos tu identidad. Te pedimos no enviar contraseñas completas por WhatsApp, redes sociales o correo; si un técnico necesita un acceso, te indicará cómo compartirlo de forma segura. Puedes conocer más en nuestra política de privacidad.
Reclamos y sugerencias
Tu opinión nos ayuda a mejorar. Si algo no salió como esperabas, cuéntanos en un ticket o por correo para revisarlo contigo. También tienes a disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual, conforme a la normativa peruana de protección al consumidor.
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre contacto
¿Cuál es la forma más rápida de contactar a AlojamientoPlus?
Para consultas comerciales, WhatsApp al 957 269 431 o el teléfono 957 269 431 suelen ser lo más ágil. Para problemas técnicos, lo más rápido es abrir un ticket en el área de clientes con todos los datos del caso, porque llega directamente al equipo de soporte y queda registrado para el seguimiento.
¿Atienden fuera del horario de oficina?
Nuestro soporte técnico atiende 24/7 en español por tickets, correo, chat y teléfono, incluidos fines de semana. Si tu consulta es comercial y nos escribes fuera de horario, igual puedes dejar tu mensaje por WhatsApp o a ventas@alojamientoplus.com y te responderemos a la brevedad.
¿Puedo pedir una cotización formal para mi empresa?
Sí. Escríbenos a ventas@alojamientoplus.com indicando el servicio que necesitas, la razón social y el RUC de tu empresa, y cualquier requisito de tu área de compras o logística. Preparamos la cotización con los planes adecuados para que puedas aprobarla internamente antes de contratar.
¿Emiten factura con RUC?
Sí. Al contratar puedes elegir boleta o factura. Para la factura, registra el RUC y la razón social de tu empresa en el área de clientes antes de pagar, así el comprobante sale con los datos correctos. Si necesitas corregir un dato, abre un ticket al departamento de facturación.
No sé qué plan necesito, ¿me pueden asesorar?
Claro. Cuéntanos qué tipo de web tienes o quieres crear, cuántas visitas esperas y cuántos correos necesitas. Con esa información te recomendamos entre hosting web, hosting WordPress, un VPS u otra opción. Preferimos que empieces con lo justo y crezcas cuando lo necesites.
¿Puedo pagar con transferencia y recibir mi comprobante electrónico?
Sí. Al generar tu pedido verás los medios de pago disponibles en el área de clientes. Una vez confirmado el pago, se activa tu servicio y recibes tu boleta o factura electrónica en el correo registrado. Si pagas por transferencia, envía la constancia desde un ticket al departamento de facturación para agilizar la validación.
¿Cómo reporto un problema técnico si no puedo entrar al área de clientes?
Escríbenos a soporte@alojamientoplus.com desde el correo registrado en tu cuenta, indicando el dominio y el problema. Si olvidaste tu contraseña del área de clientes, usa la opción de restablecimiento en la página de ingreso. Validaremos tu identidad antes de hacer cualquier cambio en tus servicios.
¿Me ayudan a migrar mi web y mis correos desde otro hosting?
Sí. La migración es gratuita y asistida, sujeta a la compatibilidad de tu sitio. Necesitaremos los accesos al proveedor anterior o una copia de seguridad completa. Coordinamos contigo el momento del cambio de DNS para que el impacto en tu web y tus correos sea mínimo.
¿Cómo sé que un mensaje viene realmente de AlojamientoPlus?
Usamos solo los canales publicados en esta página y en tu área de clientes. Nunca te pediremos pagar a cuentas personales ni instalar programas de acceso remoto sin que tú lo hayas solicitado. Si recibes algo sospechoso, no hagas clic en enlaces y consúltanos directamente al 957 269 431.
¿Atienden a clientes de provincias?
Sí. Atendemos a clientes de todo el Perú porque todos nuestros servicios se contratan y gestionan en línea. Da igual si tu negocio está en Lima, Arequipa, Cusco, Piura o cualquier otra ciudad: recibes el mismo soporte en español y tu comprobante electrónico por correo.
¿Puedo contratar un dominio sin hosting?
Sí. Puedes registrar solo el dominio y apuntarlo donde prefieras. Revisa las extensiones disponibles en dominios y, si quieres un dominio peruano, en dominios .pe. El dominio queda registrado a tu nombre y puedes activar la renovación automática para no perderlo.
¿Puedo cambiar de plan después de contratar?
Sí. Si tu web crece o necesitas más cuentas de correo, puedes pasar a un plan superior sin perder tu información. Solicítalo desde el área de clientes o mediante un ticket y te indicaremos las opciones disponibles. Si el salto es grande, por ejemplo a un VPS, te ayudamos a planificar la migración.
¿Dónde presento un reclamo formal?
Puedes registrarlo en nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Te recomendamos también abrir un ticket con el detalle del caso, porque así podemos revisarlo de inmediato con la información de tu cuenta y buscar una solución mientras se tramita el reclamo.
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Escríbenos por WhatsApp o correo y te ayudamos a elegir la mejor opción para tu proyecto.